Informacje Ogólne – Asklepion Med

Wizyty i rejestracja

Termin wizyt ambulatoryjnych może być ustalany telefonicznie, osobiście lub poprzez osoby drugie w rejestracji tutejszej Poradni. Zachorowania nagłe są przyjmowane w miarę możliwości niezwłocznie, dla wszystkich innych przypadków prosimy ustalać terminy. Wizyty domowe zgodnie z harmonogramem w uzasadnionych medycznie przypadkach należy uzgadniać telefonicznie lub poprzez osoby drugie bezpośrednio z lekarzem.

Badania profilaktyczne

Pacjenci w wieku 35, 40, 45, 50 i 55 lat nie leczący się dotychczas z powodu nadciśnienia, choroby wieńcowej lub innej choroby serca proszeni są o zgłaszanie się do badań profilaktycznych chorób układu krążenia w rejestracji.

Przyjęcia poza kolejnością

Kobiety w ciąży, inwalidzi wojenni i wojskowi, kombatanci oraz osoby represjonowane, zasłużeni honorowi dawcy krwi i dawcy przeszczepów oraz osoby z wysoką gorączką lub innym nagłym zachorowaniem — przyjmowani są w miarę możliwości poza kolejnością. W chwili przybycia do Poradni prosimy powiadomić pielęgniarkę o zaistnieniu wyżej wymienionych okoliczności.

Transport sanitarny

Wszystkim pacjentom przysługuje na podstawie zlecenia lekarza ubezpieczenia zdrowotnego bezpłatny przejazd środkami transportu sanitarnego w przypadku dysfunkcji narządu ruchu uniemożliwiającej korzystanie ze środków transportu publicznego, w celu odbycia leczenia do najbliższego zakładu opieki zdrowotnej i z powrotem.

W innych przypadkach, również na podstawie zlecenia lekarza ubezpieczenia zdrowotnego, przysługuje przejazd środkami transportu sanitarnego odpłatnie lub za częściową odpłatnością — szczegółowo reguluje to Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 17 grudnia 2004 r. w sprawie wykazu grup jednostek chorobowych, stopni niepełnosprawności oraz wysokości udziału własnego świadczeniobiorcy w kosztach przejazdu środkami transportu sanitarnego (Dz.U.04.275.2731).

W przypadku leczenia w poradni specjalistycznej transport na pierwszą poradę zleca lekarz rodzinny, a na każdą następną — specjalista.

Porady ambulatoryjne

Porady ambulatoryjne lekarz udziela w poradni na miejscu oraz w przypadkach uzasadnionych wskazaniami medycznymi w domu chorego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z lekarzem. W przypadkach uzasadnionych medycznie porada jest udzielana w dniu zgłoszenia.

W schorzeniach przewlekłych (oprócz stanów zaostrzenia choroby), przy kontynuacji leczenia, przedłużeniu stałych leków, konsultacji wyników oraz w przypadkach potrzeby kontaktu z lekarzem porady realizowane są po wcześniejszym ustaleniu terminu w rejestracji poradni.

Uwagi prawne

Opieka nad kobietą w ciąży (MOPS)

W związku z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 14 września 2010 r. w sprawie formy opieki medycznej nad kobietą w ciąży, uprawniającej do dodatku z tytułu urodzenia dziecka oraz wzoru zaświadczenia potwierdzającego pozostawanie pod tą opieką (Dz.U. z 2010, Nr 183, poz. 1234) Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach informuje, iż od 01.01.2012 r. podstawą do ustalenia prawa do uzyskania jednorazowej zapomogi oraz dodatku do zasiłku rodzinnego z tytułu urodzenia się dziecka będzie przedstawienie zaświadczenia potwierdzającego fakt objęcia kobiety opieką medyczną nie później niż od 10. tygodnia ciąży. Świadczenia powinny być udzielane kobiecie w ciąży co najmniej raz w każdym trymestrze ciąży — co również potwierdza się na zaświadczeniu. Szczegółowych informacji na ten temat oraz o pomocy osobom uprawnionym do alimentów udzielają pracownicy MOPS.

Ustawa "Za życiem"

Na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 listopada 2016 r. o wsparciu kobiet w ciąży i rodzin "Za życiem" (Dz.U. z 2016 r. poz. 1860) wszystkie dzieci do 18. roku życia, które posiadają zaświadczenie potwierdzające ciężkie i nieodwracalne upośledzenie albo nieuleczalną chorobę zagrażającą ich życiu, które powstały w prenatalnym okresie rozwoju dziecka lub w czasie porodu, są uprawnione do korzystania poza kolejnością ze świadczeń opieki zdrowotnej. Świadczenia powinny im być udzielone w dniu zgłoszenia, a jeżeli jest to niemożliwe — w innym terminie poza kolejnością wynikającą z prowadzonej listy oczekujących. W przypadku świadczeń ambulatoryjnej opieki specjalistycznej świadczenie powinno zostać udzielone nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia. Ponadto ww. pacjenci mają prawo do świadczeń ambulatoryjnej opieki specjalistycznej bez skierowania. Pisemna informacja o ww. uprawnieniach powinna być dostępna w miejscu rejestracji pacjentów.

Utrata prawa do świadczeń

W przypadku posługiwania się kartą ubezpieczenia zdrowotnego lub innym dokumentem potwierdzającym prawo do świadczeń opieki zdrowotnej przez osobę, która utraciła to prawo w okresie ważności karty lub innego dokumentu, osoba ta jest zobowiązana do zwrotu poniesionych przez Fundusz kosztów świadczeń opieki zdrowotnej udzielonych po utracie prawa do tych świadczeń (art. 49 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, Dz.U. z 2008 r. Nr 164 poz. 1027).

Wybór lekarza, pielęgniarki i położnej POZ

W przypadku gdy ubezpieczony dokonuje wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ po raz trzeci w danym roku kalendarzowym zobowiązany jest wnieść opłatę 80 zł na rachunek NFZ (BGK o/Katowice 27 1130 1091 0003 9003 7420 0001).

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna jest realizowana m.in. w placówkach:

NZOZ EPIONE Katowice ul. Zawiszy Czarnego 7a 32 254 50 86 32 254 52 71
TOMMED Katowice Ośrodek Diagnostyki i Leczenia Chorób Kobiecych oraz Schorzeń Chorób Sutka, ul. Fredry 22 32 202 83 09
NZOZ EPIONE Katowice ul. Szopienicka 59 32 255 70 35
Centrum Medyczne POLMED Katowice ul. Dąbrówki 10 32 661 05 65

Skargi, wnioski i prawa pacjenta

Księga skarg i wniosków znajduje się u Kierownika Poradni — dr Danuta Trzcionka-Bera.
Pisemne uwagi, wnioski i zażalenia składać należy do Wydziału Współpracy z Ubezpieczonymi Narodowego Funduszu Zdrowia, Katowice, ul. Kossutha 13, 32 735 18 50 32 735 18 48
Rzecznik Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia — bezpłatna infolinia 800 190 590 (poniedziałek–piątek, 9:00–21:00).
Dział Praw Pacjenta, Katowice, ul. Generała Jankego 15A, 32 735 05 13 32 735 05 45

Telefony alarmowe

Ratownictwo medyczne: 112 oraz 999
Infolinia (24h / 7 dni): 801 002 903 (z kraju) lub 32 790 09 03 (z zagranicy / telefonów komórkowych).
Ogólnopolskie Pogotowie dla ofiar przemocy w rodzinie (całodobowo): 800 120 002

Śląski OW NFZ — kontakty

Godziny urzędowania wszystkich placówek Śląskiego OW NFZ: poniedziałek–piątek 8:00–16:00 (Sekcja Obsługi Ubezpieczonych w Katowicach: wtorek 8:00–18:00).

Centrala telefoniczna 32 735 17 00
Informacja Katowice, ul. Kossutha 13 32 735 19 00 lub ul. Generała Jankego 15a 32 735 05 05
Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (również zgłoszenie kart zaginionych/skradzionych) — ul. Kossutha 13 32 735 18 00
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego ul. Kossutha 13 32 735 18 82 32 735 18 72 32 735 18 87 32 735 18 78 32 735 16 78 32 735 16 79
Lecznictwo uzdrowiskowe ul. Generała Jankego 15a 32 735 05 22
Środki pomocnicze i przedmioty ortopedyczne ul. Kossutha 13 32 735 16 86 32 735 16 05
Skargi i wnioski ul. Generała Jankego 15a 32 735 05 13 32 735 05 45

Akty prawne

Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie kierowania na leczenie uzdrowiskowe.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 7 lipca 2011 r.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie wykazu grup jednostek chorobowych, stopni niesprawności oraz wysokości udziału własnego świadczeniobiorcy w kosztach przejazdu środkami transportu sanitarnego (17 grudnia 2004 r.).